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정보디자인의 새로운 지침서!
이 책은 『情報デザインの教室: 仕事を変える、社会を変える、これからのデザイ ンアプローチと手法』(情報デザインフォーラム 편, 丸善出版, 2010)을 번역한 것 으로, 다양한 디자인 영역과 업무에 기반이 되는 정보디자인의 실체와 실제로 활 용할 수 있는 다양한 방법을 소개하고 있다.
머리말
Chapter 1 정보디자인이란?
1. 정보디자인이란 무엇인가
인간 중심적 정보디자인
물건의 디자인에서 체험의 디자인으로
정보디자인의 특징
디자인 역사를 통해 보는 정보디자인
모던디자인에서 정보디자인으로
정보디자인의 힘
사회를 디자인하다
2. 정보디자인의 역사와 영역
정보디자인의 역사
정보디자인의 영역
정보디자인의 방법
3. 정보디자인의 활용
제품
웹
게임
로봇
그래픽
교육
4. 사회와 정보디자인
사회에 있어서 정보디자인의 역할
정보화 사회와 디자인
유니버설 디자인
안전과 디자인
5. 조직과 정보디자인
조직에 있어서 정보디자인
상품 개발
서비스 개발
마케팅
조직과 전략
조직에 있어서 정보디자인 교육
Chapter 2 정보디자인 프로세스
6. 디자인 프로세스의 개요
디자인 프로세스란?
사용자 중심 디자인이란?
사용자 중심 디자인 프로세스
대표적인 디자인 프로세스의 개요
어드밴스디자인과 프로세스
웹디자인 프로세스
그래픽디자인 프로세스
7. 계획·정보 수집과 목표 설정의 프로세스
디자인 계획과 프로세스
디자인 정보 수집의 프로세스
사용자 목표 설정의 프로세스
8. 사용자 조사의 프로세스
사용자 조사 프로세스
대표적인 사용자 조사 방법
9. 콘셉트 디자인의 프로세스
콘셉트 입안
콘셉트의 표현
10. 실시디자인과 라이프사이클의 디자인 프로세스
실시디자인이란?
실시디자인 단계의 디자인 프로세스
라이프사이클이란?
라이프사이클 단계의 디자인 프로세스
Chapter 3 사용자 조사를 위한 방법
11. 사용자 조사
사용자 조사의 개요
사용자 조사 방법
정량적 조사
정성적 조사
회의실 조사와 현장조사
12. 인터뷰
인터뷰란?
인터뷰 방법
구조화 인터뷰
반구조화 인터뷰
비구조화 인터뷰
그룹 인터뷰
13. 필드워크
필드워크란?
질적 어프로치
기업에 있어서 필드워크
디자인의 리소스로서 필드워크
필드워크의 종류
필드워크의 프로세스
필드워크에 의한 버스노선도 디자인
필드워크를 매개로 한 커뮤니케이션
14. 행태 발견
행태 발견 방법이란?
15. 래피드 에스노그래피
래피드 에스노그래피란?
비디오 에스노그래피의 프로세스
간편한 래피드 에스노그래피
Chapter 4 콘셉트 설정을 위한 방법
16. 콘셉트 디자인
콘셉트란?
정보디자인에 있어서 콘셉트
콘셉트의 창출
17. 페르소나 방법
페르소나 방법이란?
목표 지향 디자인
페르소나의 구축
디자인 프로세스와 페르소나 방법
18. 시나리오 방법
사용자 시나리오 방법이란?
사용자 시나리오의 활용
디자인 프로세스와 사용자 시나리오
구조화 시나리오 방법
19. 발상법
발상법이란?
발상법의 종류
브레인스토밍
KJ법
20. 셔플 디스커션
셔플 디스커션이란?
셔플 디스커션의 프로세스
셔플 디스커션의 주의점
21. 포토에세이·포토다이어리
포토에세이와 포토다이어리의 배경
포토에세이란?
포토에세이의 활용
포토다이어리란?
포토다이어리의 활용
포토에세이와 포토다이어리의 조합
포토에세이와 포토다이어리의 디자인 프로세스
포토에세이와 포토다이어리의 활용 사례
Chapter 5 시각화를 위한 방법
22. 구조의 시각화
시각화의 개요
방법의 활용
23. 정보의 구조화
정보의 구조화란?
구조화의 기본적인 방법
구조화의 사례와 연습
24. 아이디어 스케치
펜을 이용한 3가지 타입의 스케치
스케치의 기본
개념의 스케치
물건의 스케치
체험의 스케치
스케치 도구
25. 종이 프로토타이핑
종이 프로토타이핑이란?
종이 프로토타이핑의 이점
종이 프로토타이핑의 활용
디자인 프로세스와 종이 프로토타이핑
종이 프로토타입의 제작
종이 프로토타이핑의 주의점
종이 프로토타이핑의 사례
26. 프로토타이핑
디자인프로세스로서 프로토타이핑
체험을 디자인하는 프로토타이핑
커뮤니케이션으로서프로토타이핑
프로토타이핑에 의한 이노베이션
프로토타이핑에 의한 참여형 디자인
참여형 디자인의 사례
프로토타이핑의 장래
27. 역할 연기
역할 연기란?
스케치 방법
역할 연기의 종류와 특징
역할 연기를 통한 깨닫기
28. 인포메이션그래픽스
인포메이션그래픽스란?
인포메이션그래픽스의 종류
인포메이션그래픽스의 전개
인포메이션그래픽스의 성립
디자인에 있어서의 포인트
Chapter 6 디자인 평가를 위한 방법
29. 사용자에 의한 평가
디자인 평가란?
평가방법의 종류와 특징
프로토콜 분석이란?
모니터를 통한 장기적 평가란?
30. 전문가에 의한 평가
인스펙션법이란?
체크리스트법이란?
휴리스틱법이란?
인지적 워크스루법이란?
2인 평가법이란?
Chapter 7 교육 사례
31. 커리큘럼
커리큘럼의 사례
호홉하는 문고
휴대전화 서비스의 제안
놀이 관찰을 통한 새로운 미디어 제안
촬영하기 위한 디자인
공학과 디자인의 융합
기업의 디자인 교육·연구소
기업 교육의 사례
32. 워크숍
요코하마 지도를 디자인하다
낫토 패키지의 리디자인
거리 관찰을 통한 정보디자인의 학습현장 만들기
멋지다! 아이디어 연구회
‘재빠르고 러프하게’의 실제 체험
알기 쉽게 전달하는 시점
참고문헌
색인
역자후기
오늘날, IT정보기술과 디지털문화의 발전과 함께 디자인의 역할이 변모해 가고 있다. 말하자면 생산 중심의 제품디자인에서 인간 중심의 체험디자인으로, 만들기 중심의 디자인에서 사용하기 위한 디자인으로 변화하면서 디자인에 있어 크나큰 발상의 전환이 이루어지고 있다. 특히 인터넷 등을 통한 정보의 범람 속에서 이해하기 어려운 정보가 날로 증가하면서 사용의 편리성과 쾌적함은 물론 이해의 용이성 등이 디자인의 중심적 과제가 되고 있다. 이처럼 인간의 모든 활동과 관련된 정보를 특정 문맥이나 상황 속에서 재구성하여 다른 사람이 이해하기 쉽고, 사용하기 쉬운 형태로 제공하기 위한 발상이나 방법을 정보디자인이라 한다. 이 책은 정보를 발견하고 재구성할 수 있는 다양한 디자인 방법론을 여러 가지 사례를 통해 자세하게 제시하고 있다.
이 책에서는 정보디자인의 프로세스를 토대로 각각의 방법에 대해 설명한다. 먼저 정보디자인의 기본(Chapter 1)에서는 정보디자인이 어떤 분야에서 활용되고 있는지 설명한다. 특히 제품, 웹, 게임, 로봇, 그래픽, 그리고 교육에서 활용되고 있는 분야를 소개하면서 정보디자인이 얼마나 다양한 영역에 걸쳐 활용되고 있는지 이해할 수 있도록 하였다. 정보디자인의 프로세스(Chapter 2)에서는 정보디자인 방법이 어떻게 사용되고 있는가를 구체적인 정보기기나 웹 등의 디자인 프로세스를 통하여 설명하고 있다.
이어서 디자인 프로세스에 따라 구체적인 방법을 해설해가는 식으로 구성되어 있다. 우선 사용자 조사를 위한 방법(Chapter 3)은 사용자의 활동을 질적으로 조사해 사용자의 활동 전체를 파악하는 방법이다. 이 책에서는 사용자 조사, 인터뷰, 필드워크, 행태 발견, 래피드 에스노그래피 등을 소개하고 있다. 콘셉트를 설정하기 위한 방법(Chapter 4)은 사용자 조사에서 얻어진 정보 및 브레인스토밍 등을 통해 디자인의 방향성을 구체화해가는 방법이다. 이 책에서는 콘셉트디자인, 페르소나 방법, 시나리오 방법, 발상법, 셔플 디스커션, 포토에세이・포토다이어리 등을 소개하고 있다. 시각화를 위한 방법(Chapter 5)은 사용자 조사, 콘셉트 디자인의 결과를 다른 사람들이 보거나 만져볼 수 있도록 구체적인 그래픽이나 프로덕트(시제품)로 만들어 디자인 검토를 포함해, 보완・완성해가는 방법이다. 이 방법은 디자이너가 아름다운 그래픽이나 프로덕트를 디자인하는 방법일 뿐만 아니라 사용자 행위나 활동 등이 디자인에 유효하게 반영될 수 있도록 배려한 방법이기도 하다. 이 책에서는 구조의 시각화, 정보의 구조화, 아이디어 스케치, 종이 프로토타이핑, 프로토타이핑, 역할 연기, 인포메이션그래픽스 등을 소개하고 있다. 인포메이션그래픽스는 정보디자인의 검토단계에서도 활용할 수 있으며 최종 성과물로서도 사용할 수 있다.
디자인 평가를 위한 방법(Chapter 6)은 최종적인 정보디자인의 결과물인 정보기기나 웹 등을 대상으로 전문가 및 사용자가 직접 사용하여 편리한 정도나 사용감 등을 평가하고, 그 결과를 재차 제품개발에 반영해가는 방법이다. 이 책에서는 사용자에 의한 평가, 전문가에 의한 평가를 소개하고 있는데, 이처럼 시각화와 검증 과정을 반복함으로써 디자인을 완성해가는 것이다. 마지막으로 교육 사례(Chapter 7)에서는 교육기관, 기업, 워크숍 등에서 정보디자인을 어떻게 교육하고 있는가를 구체적인 커리큘럼 및 학생작품을 통해서 설명하고 있어, 다양한 단체에서 이러한 사례를 활용할 수 있게 하였다. 복잡하거나 비조직화, 비구조화된 데이터를 가치롭고 의미 있는 정보로 재구성하는 정보디자인의 방법론을 정리한 이 책은 디자인의 다양한 분야에 있어 유용한 지식이자 문제해결의 방법론으로 활용될 수 있을 것이다.